Quel est votre diplôme ?
Je suis diplômée d’un Master en ingénierie de la santé, avec une spécialisation en gestion des risques de l’Université Lille 2. J’ai obtenu mon Yellow belt* dans le cadre de cette formation.
En quoi consiste votre travail chez Cenexi ?
En 3 ans et demi, mes missions ont évolué. Aujourd’hui, je gère environ 20 personnes réparties en trois équipes : une dédiée à l’examen d’assurance qualité, qui s’occupe notamment de la revue des dossiers de lot de fabrication, d’inspection visuelle et de conditionnement ; une autre constituée de collaborateurs de l’assurance qualité, interlocuteurs privilégiés des différents niveaux opérationnels (production, magasin, contrôle qualité). Ces collaborateurs traitent les plaintes qualité entrantes (clients/marché), la revue des déviations, et réalisent des « oversights », consistant à se rendre sur le terrain pour observer les activités en cours, les comparer aux procédures écrites, s’assurer de leur conformité et identifier d’éventuelles contraintes à intégrer dans celles-ci. Dans ce cadre, je m’efforce de résoudre les points remontés, en collaboration avec la production ; enfin, il y a une dernière équipe d’assurance stérilité et inspection visuelle, qui gère les habilitations pour l’entrée en zone aseptique et les activités d’inspections visuelles. Cette équipe s’occupe également de la création et du maintien des kits d’habilitation. Je suis ainsi les activités de production, d’inspection visuelle, de conditionnement. Je m’occupe également de la revue et de la clôture des déviations mineures, majeures et critiques. J’assure aussi le suivi des dossiers de lots délivrés, veille à leur contenu et aide à résoudre les éventuels points bloquants, pour pouvoir libérer les médicaments fabriqués. Enfin, durant les inspections des agences réglementaires et celles des clients, je présente les activités dont je gère les procédés.
Pourquoi aimez-vous votre métier ?
Pour plusieurs raisons : il n’y a pas de journée-type, qu’il s’agisse des activités ou des sujets abordés ; de nombreuses interactions sont nécessaires, avec tous les départements du site mais aussi avec les clients, et des collègues des autres sites du Groupe en cas de clients communs ; le fait de manager ; enfin, pouvoir aider au quotidien.
* Il s’agit d’un niveau de certification reconnu dans le domaine du Lean Six Sigma, une méthode d’amélioration de la qualité des processus opérationnels.